WEBVTT
1
00:00:03.140 --> 00:00:09.120
A Volkswagen tem vindo a executar as medidas técnicas de atualização para os automóveis abrangidos pela questão do Diesel desde 2016.

2
00:00:10.070 --> 00:00:13.010
Como é que o processo funciona para os nossos clientes?

3
00:00:14.020 --> 00:00:20.100
Os proprietários dos veículos afetados têm estado a receber cartas da Volkswagen desde o início de 2016. 

4
00:00:20.150 --> 00:00:23.160
Tivemos acesso aos respetivos endereços através das autoridades competentes.

5
00:00:24.000 --> 00:00:27.110
A carta descreve o processo específico para o seu modelo Volkswagen.

6
00:00:28.030 --> 00:00:34.070
O processo de atualização está a decorrer sucessivamente, tendo todos os proprietários recebido uma segunda carta ao longo do ano. 

7
00:00:34.140 --> 00:00:41.060
Com base nesta segunda carta, pedimos-lhe que proceda a uma marcação da intervenção junto de uma Oficina Autorizada Volkswagen à sua escolha.

8
00:00:41.180 --> 00:00:46.120
Se deseja obter mais informações sobre o processo, agradecemos que visite o nosso site.

9
00:00:50.200 --> 00:00:58.140
A intervenção a realizar em uma Oficina Autorizada Volkswagen escolhida por si, durará aproximadamente 30 a 60 minutos, dependendo do motor e da respetiva medida.

10
00:00:58.240 --> 00:01:01.220
O software do motor do seu automóvel será atualizado.

11
00:01:03.090 --> 00:01:06.190
No motor 1.6 litros será adicionalmente montado um componente...

12
00:01:07.150 --> 00:01:09.240
... enquanto desfruta de um café na receção.

13
00:01:13.000 --> 00:01:19.140
A medida implementada fica documentada através de um registo no plano de assistência e da colocação de um autocolante no espaço da roda de reserva. 

14
00:01:20.200 --> 00:01:23.110
Esta medida não envolve quaisquer custos para o cliente.

15
00:01:24.130 --> 00:01:27.090
Para mais informações, aceda ao site www.volkswagen.pt